Aviso de privacidad integral.

Energon, con domicilio en Av. Constituyentes #107, Colonia Carretas, Querétaro, Qro., C.P. 76050, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe a través del sitio web y cualquier otro medio electrónico.

Para atender cualquier duda relacionada con el presente Aviso de Privacidad puede comunicarse a través de:

Energon únicamente tratará los datos personales que resulten necesarios para las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad y podrá tratar las siguientes categorías de datos personales:

Todas aquellas necesarias para atender solicitudes y mantener una relación comercial o de servicios con Energon:

• Atender solicitudes de información y formularios de contacto.
• Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones de camiones y vehículos comerciales.
• Contactarte para conocer tus necesidades y ofrecer soluciones adecuadas a la operación de los clientes.
• Proporcionar información sobre nuestros productos, refacciones y servicios de postventa.
• Atender solicitudes relacionadas con mantenimiento, reparación, garantías y soporte técnico.
• Proporcionar información y coordinar programas de capacitación técnica y operativa.
• Dar seguimiento a solicitudes comerciales, dudas, comentarios y reclamaciones.
• Gestionar relaciones con clientes, prospectos y empresas interesadas en nuestros servicios.
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes, cuando corresponda.

De manera adicional, y cuando resulte aplicable, podremos utilizar los datos personales para:

• Enviar información sobre nuevos modelos de camiones, productos y servicios.
• Comunicar promociones, novedades, eventos y campañas comerciales.
• Realizar encuestas de satisfacción y evaluar la calidad de nuestros servicios.
• Elaborar estadísticas y análisis para mejorar la experiencia de nuestros usuarios y clientes.

Energon podrá realizar las siguientes transferencias nacionales o internacionales de datos personales sin requerir el consentimiento del Titular, únicamente cuando dichas transferencias se encuentren legalmente permitidas y resulten necesarias para los fines que se indican a continuación:

Energon implementó y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables y apropiadas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, así como contra su divulgación indebida.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados, así como para atender las obligaciones legales, contractuales y comerciales que resulten aplicables.

Una vez que los datos personales dejen de ser necesarios para el cumplimiento de dichas finalidades y de las obligaciones correspondientes, serán suprimidos o bloqueados previamente a su eliminación, de conformidad con los plazos, procedimientos y demás disposiciones establecidas en la legislación aplicable.

El Titular, o su representante legal debidamente acreditado, podrá ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (en adelante, los “Derechos ARCO”) respecto de sus datos personales, de conformidad con los requisitos y procedimientos previstos en la legislación aplicable.

• A Acceso Conocer qué datos tenemos y las condiciones de su uso.
• R Rectificación Corregir tus datos cuando sean inexactos o incompletos.
• C Cancelación Solicitar su eliminación cuando ya no sean necesarios.
• O Oposición Oponerte al tratamiento para fines específicos.

Para tal efecto, la solicitud correspondiente deberá contener, al menos, la siguiente información:

Tratándose del ejercicio del derecho de rectificación, el Titular deberá señalar las modificaciones que solicita y aportar, cuando resulte procedente, la documentación que sustente la corrección de sus datos personales.

Las solicitudes podrán presentarse a través del correo electrónico contabilidad@energonventures.mx o directamente en el domicilio de Energon indicado en el presente Aviso de Privacidad.

Energon recibirá y tramitará las solicitudes, verificará el cumplimiento de los requisitos aplicables y comunicará al Titular la determinación correspondiente dentro de los plazos establecidos en la legislación vigente, cuando la solicitud resulte procedente.

En caso de que la solicitud no contenga la información o documentación necesaria para su atención, o que esta resulte insuficiente o imprecisa, Energon podrá requerir al Titular que aporte los elementos adicionales que permitan dar trámite a su solicitud, en los términos y dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.

Cuando el tratamiento de los datos personales tenga como fundamento su consentimiento, podrá revocarlo en cualquier momento, mediante una solicitud enviada al correo electrónico contabilidad@energonventures.mx , de conformidad con los procedimientos y requisitos establecidos en la legislación aplicable.

Podrá solicitar que sus datos personales sean excluidos de las actividades relacionadas con el envío de publicidad, promociones y otras comunicaciones de carácter comercial, a través de los medios habilitados por la organización para tal efecto.

Energon se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en sus operaciones, servicios, procesos, tecnologías o en las disposiciones legales aplicables al tratamiento de datos personales.

La versión vigente del Aviso de Privacidad estará disponible para su consulta en esta misma página e incluirá la fecha de su última actualización.

Se recomienda consultar periódicamente este documento, a fin de conocer las modificaciones que, en su caso, se realicen a las prácticas y políticas de privacidad de Energon.